Política de Privacidad
En Zomoo Store respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio web.
Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos tienes sobre tu información.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal necesaria para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar tu experiencia de compra, incluyendo:
Nombre completo;
Correo electrónico;
Teléfono;
Dirección de entrega;
Información del pedido;
Datos de facturación, cuando aplique;
Información de navegación, como cookies, dispositivo, navegador y páginas visitadas.
No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores de pago seguros y autorizados.
Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar y entregar pedidos;
Confirmar pagos;
Enviar actualizaciones sobre tu compra;
Brindar atención al cliente;
Gestionar cambios, devoluciones y reembolsos;
Mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio;
Cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias cuando corresponda;
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, siempre que sea permitido por la ley aplicable.
Compartición de información
Podemos compartir tus datos únicamente con servicios necesarios para operar la tienda, como:
Proveedores de pago;
Empresas de envío y logística;
Plataformas de hospedaje, seguridad y análisis;
Herramientas de atención al cliente;
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal.
Cookies y tecnologías similares
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Seguridad de los datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
Aunque trabajamos para mantener tus datos seguros, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente libre de riesgos.
Conservación de la información
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, procesar pedidos, brindar soporte, cumplir obligaciones legales o resolver posibles disputas.
Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, cuando corresponda según la ley aplicable.
También puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Para ejercer tus derechos, contáctanos por correo electrónico.
Transferencias internacionales
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Privacidad de menores
Nuestro sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización de sus padres o responsables legales.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, contáctanos:
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Soporte: contato@zomoo.store
Horario de atención: lunes a sábado, de 09:00 a 18:00